HubSpot AI Agents in de praktijk

Waarom BONANA graag vooruitloopt in de AI-first revolutie.

AI Agents in HubSpot. Ze zijn momenteel echt hét verschil aan het maken tussen een stroperige commerciële organisatie en een strak geoliede revenue-engine. Bedrijven die vandaag AI Agents slim inzetten, merken dat hun teams minder tijd kwijt zijn aan handwerk, sneller inzichten krijgen en vooral… dat er meer er dus meer omzet wordt gegenereerd met hetzelfde aantal of zelfs met minder mensen.

Bij BONANA helpen we dagelijks B2B-organisaties bij het optimaliseren van hun commerciële processen in HubSpot. En één ding is duidelijk: AI Agents worden nu snel  essentieel. En ja, af en toe zit er nog een kleine bug of oneffenheid in, echter weegt dat niet op tegen de voordelen. 

Bij BONANA omarmen we deze revolutie. In deze blog laten we zien hoe drie HubSpot AI Agents in de praktijk worden ingezet door bedrijven:

1. de Data Agent
2. de Prospecting Agent
3. Inzetten van Buyer Intent data

We geven per Agent een aantal concrete voorbeelden die wij tegenkomen bij onze klantrelaties, zodat je precies ziet wat het is, wat het oplevert en hoe jij het kunt toepassen.

1) Wat is en wat doet een Data Agent?

De Data Agent is een softwarematige hulp die jou helpt bij het samenvoegen, verrijken en transformeren van gegevens. Geen handmatige exports, geen ingewikkelde workflows, geen scripts. Dus gewoon: een goede vraag stellen en AI doet het direct voor je. Zonder developers of technische specialisten.

Wat doet de Data Agent concreet voor mij?

• Combineert de waardes van twee verschillende velden in één nieuw veld

• Normaliseert of herstructureert data (bv. NAW, productcodes, labels)

• Kan op grote schaal velden opschonen en samenvoegen

• Automatiseert handmatige datataken die anders uren duren

Praktijkvoorbeeld van een SaaS klant bij BONANA

Een scale-up wilde twee losse velden “contracttype” en “segment” combineren tot één strategisch stuurveld dat gebruikt wordt voor rapportages, lead scoring en customer journeys.

Normaal kost dit ongeveer:

• 2–4 uur aan workflow bouwtijd

• Testen van de resultaten

• Aanpassing in dashboards & segmenten

Met de Data Agent:

• In 30 seconden beschreven: “Combineer deze twee velden in één nieuw veld ‘Contract Segment’ met de juiste structuur.”

• Data Agent maakt het nieuwe veld aan

• Verzamelt de juiste waarden

• Synchroniseert historische records

• Maakt automatisch datavalidatieregels aan

Impact voor onze klant:
✔ Betere informatie op hun dashboards
✔ Betere segmentatie van hun klanten/ doelgroep
✔ Minder fouten in het meten en toekennen van de juiste lead scoring

2) Wat is en wat doet een Prospecting Agent 

De Prospecting Agent is een tool binnen HubSpot die automatiseert outreach-taken waar sales teams normaal gesproken óf geen tijd voor hebben óf inconsistent mee omgaan. De Agent schrijft, personaliseert en verstuurt outreach-communicatie die kwalitatief aanvoelt alsof een SDR het gewoon zelf heeft geschreven. Uitereaard kun je deze agent trainen en de juiste instructies meegeven. 

Wat kan de Prospecting Agent allemaal?

• Gepersonaliseerde outbound e-mails schrijven gebaseerd op CRM-data

• Jouw netwerk en relaties opnieuw activeren (denk: gedateerde deals, connecties, oude leads)

• Follow-ups automatiseren op een menselijke manier

• Outreach triggert op basis van formulierconversies of websitegedrag

• Outreach aanpassen op rol, bedrijfsgrootte of ICP-segment

Praktijkvoorbeeld van een founder bij een scale-up in België

Een van onze klanten wilde zijn slapende netwerk opnieuw activeren.
De Prospecting Agent heeft hier als volgt bij geholpen:

1. Haalt de juiste data uit HubSpot

2. Schrijft persoonlijke outreach (“Hé Sam, we spraken elkaar vorig jaar over…”)

3. Verstuurt follow-ups op basis van gedrag (“Open" betekent een follow-up; geen reactie zorgt voor een reminder mail”)

Het  resultaat voor deze founder:
✔ 22% reply rate
✔ 11 nieuwe gesprekken
✔ 3 deals in pipeline binnen 3 weken

Ander voorbeeld.
Formulier conversies opvolgen met persoonlijke mails

Een klant uit de energiesector wilde dat elke inbound lead direct een persoonlijke e-mail ontving, zonder een gestandaardiseerde tone-of-voice.

De Prospecting Agent:

• Leest razendsnel de formulierdata en combineert dit met relevante CRM-historie

• Verstuurd binnen 30 seconden een 100% unieke mail

• Past de inhoud aan op basis van de ICP, de branche, de rol van het contact en het type formulier dat is gevuld

Resultaat:
✔ 3x hogere reply rate
✔ Kortere time-to-first-touch, een goede conversation starter.
✔ Betere en volledigere handover tussen Marketing naar Sales toe.

3. Wat is en doet  Buyer Intent data

Dit is toch wel de missing link voor elke B2B-organisatie.

De Buyer Intent Agent detecteert wanneer bedrijven koopgedrag en koopintenties laten zien, nog vóór ze zelf contact opnemen. Dat gebeurt door de beschikbare data uit HubSpot, het geregistreerde websitegedrag en intentie-signalen te combineren.

Wat doet  Buyer Intent en wat zijn intent signals?

• Trackt bedrijven die meerdere keren terugkomen op je site

• Herkent diverse belangrijke intent-signalen zoals:

  • Prijspagina bezoeken

  • Case study / referentiepagina bezoekers

  • herhaald bezoek door meerdere teamleden van dezelfde organisatie

  • interacties op lopende campagnes

• Verrijkt bedrijven met data die je mist

• Stuurt Salesmedewerkers automatisch een notificatie bij relevante intent

• Filtert signalen zodat Sales alleen echt relevante intent ontvangt
  
  

Praktijkvoorbeeld bij een BONANA-klant binnen de zakelijke dienstverlening

Een klant wilde zien:

• Welke bedrijven bezoeken hun prijs- en oplossingpagina’s?

• Welke bedrijven tonen terugkerende interesse?

• Van welke bedrijven ontbreekt nog belangrijke informatie als omzet, grootte, branche?

De Buyer Intent Agent heeft als volgt geholpen:

1. Selecteerde bedrijven met koopgedrag

2. Vulde automatisch missende data aan (zoals branche of size)

3. Gaf Salesmedewerkers concrete actiepunten
   “Neem vandaag contact op met X, want ze hebben 3x de pricing page bezocht”

Impact:
✔ Sales focust alleen op échte peluang
✔ Lagere cost-per-acquisition
✔ Makkelijker forecasten
✔ Realtime inzichten in waar koopgedrag ontstaat

Wat is de waarde voor jouw organisatie?

De meeste Sales en Marketing teams hebben allemaal te kampen met dezelfde uitdagingen:

• te veel losse handmatige handelingen in commerciële processen

• te weinig grip op data

• te laat reageren op koopintenties

• inconsistente sales outreach

• groei die stagneert door gebrek aan capaciteit

AI Agents kunnen dit soort zaken dus vrij eenvoudig oplossen. En het zit al gewoon in jouw eigen HubSpot omgeving.

Wil je ontdekken welke specifieke AI Agent het meeste impact heeft op jouw organisatie?

Plan een korte online sparsessie, we laten dan binnen 15-20 minuten aansluitende voorbeelden zien op jouw situatie.