𝐘𝐞𝐬!! In de pocket... Remco is nu officieel HubSpot Certified Trainer
𝗪𝗮𝘁 𝗯𝗲𝘁𝗲𝗸𝗲𝗻𝘁 𝗱𝗮𝘁 𝐞𝐢𝐠𝐞𝐧𝐥𝐢𝐣𝐤?
Dat betekent dat onze eigen Remco Mennen nu deel uitmaakt van de wereldwijde trainers community van HubSpot.
Alle reden om eens met de persoon in kwestie in gesprek te gaan natuurlijk!
Wat was jouw eerste gedachte toen je hoorde dat je daadwerkelijk geslaagd was?
Tijd voor een fles bubbels (het was tenslotte vrijdagavond toen ik het te horen kreeg)! Nee, zonder gekkigheid was ik blij om allereerst toegelaten te zijn en deel uit te maken van de Certified Trainers community. Het opent voor mezelf nieuwe groeimogelijkheden en geeft mij ook toegang tot extra content die mij en BONANA weer verder kunnen helpen groeien.
Stel je voor HubSpot was een dier uit de dierentuin. Welk dier zou het zijn en waarom eigenlijk?
Dan denk ik aan de octopus. Ik heb The Octopus Teacher gezien en daaruit blijkt maar weer hoe intelligent het dier is. HubSpot is dat ook, het is een intelligent systeem wat continu verbeterd wordt. Verder is het veelzijdig. Binnen HubSpot kun je alle kanten op, het biedt oplossingen voor marketing, sales, customer service en success teams.
Wat vind jij de leukste "aha-momenten ooow-zo-zit-dat-dus momenten" als je iemand HubSpot uitlegt?
Het zit hem meer in de reacties wanneer iets heel complex lijkt op het eerste oog maar zodra je het tastbaar maakt in de tool het heel eenvoudig blijkt te zijn. Afhankelijk van de groep kan dit heel erg verschillen en dat maakt het leuk. Iedereen heeft zijn eigen instapniveau of uitdagingen bij een training en het is de kunst om dit allemaal af te vangen in een training of in ieder geval te zorgen dat de juiste handvaten zijn aangereikt. Dus het ene moment kan het al de aha momenten zijn waar mensen al de toegevoegde waarde ontdekken door het gebruik van Outlook of Gmail en die communicatie direct te loggen. Het andere moment dat je tijdens een training laat zien hoe het nieuwe of geoptimaliseerde proces hun dagelijkse werk veel makkelijker maakt.
Als je één HubSpot-tool mocht kiezen om mee te nemen naar een onbewoond eiland, welke zou dat zijn?
Service Hub (Knowledge base). Ik ben iemand met 2 linkerhanden dus ik zou dan een knowledge base vullen met allemaal Robinson Crusoe achtige tips en tricks. Denk aan artikelen hoe ik een 5 sterren verblijf maak voor mezelf, of welke producten ik kan vinden en gebruiken waarmee ik menig Michelin chefs kan verbazen als ik mijn kookkunsten erop loslaat. Nu smaakt op den duur alles ineens zoals de duurste kaviaar als ik Expeditie Robinson mag geloven maar dan nog.
Welke HubSpot-functionaliteit is wat jouw betreft zwaar under-rated en zouden veel meer teams goed moeten gebruiken/ inzetten?
Lastige vraag omdat dit er wel een aantal zijn. Als ik kijk naar de meest toegankelijke (binnen de licenties) zou het Playbooks zijn. Die kun je met een Pro licentie al gebruiken en wordt al helemaal krachtig met een Enterprise. Je kunt deze over alle assen gebruiken en inzetten en dat maakt het direct ook under-rated.Als je meer kijkt naar mijn eigen interesses dan noem ik datasets. Super krachtig als je dit goed inzet voor je rapportages en dus ook de inzichten die je krijgt voor optimalisatie vanuit heel gerichte sets van data. Dit vereist wel wat meer technische kennis dus is ook net wat minder toegankelijk en een functionaliteit die niet iedereen direct opmerkt omdat er veel onder water gebeurt.
.png)
