San Francisco. Het kloppende hart van tech, innovatie en dit jaar natuurlijk ook HubSpot’s paradepaardje: INBOUND 2025. Onze founders Jasey Tielen en Martijn Plessers waren erbij, voelden de rondgaande energie in de zalen en namen de allernieuwste inzichten rechtstreeks mee terug naar BONANA-headquarters in Utrecht. Wat viel hen op? Waar sloegen ze stijl van achterover? Welke ontwikkelingen gaan we hiervan de komende periode merken?
We nemen je mee in de drie belangrijkste inzichten vanuit HubSpot's bijeenkomst INBOUND 2025. Niet als droge samenvatting van features, maar door de bril van BONANA: de business-tech agency die altijd kijkt vanuit het perspectief van impact, groei en adoptie.
1. Van funnel naar Loop
HubSpot zette dit jaar een dikke streep door de traditionele funnel- en flywheel-modellen.
Het nieuwe gedachtegoed heet: Loop Marketing.
Wat houdt dat in?
- Geen lineair pad meer van lead → MQL → klant.
- Geen statisch flywheel dat blijft draaien als je er genoeg energie in stopt.
- Maar een dynamische loop, waarin klanten en prospects continu opnieuw in de cirkel stappen, afhankelijk van hun behoefte, gedrag en data.
Voor Jasey en Martijn voelde dit als de bevestiging van iets wat we in onze praktijk al langer zagen: de klantreis is al lang geen rechte lijn meer. In de energietransitie, in SaaS, in consultancy, overal bewegen onze klanten non-stop, switchen van kanalen, vergelijken tools en verwachten overal een prettige ervaring.
Wat betekent dit concreet voor jou als CCO, Marketing lead of Sales director?
Je moet flexibel denken: campagnes en content niet langer zien als afsluitbare hoofdstukken, maar als handige assets die op elk moment relevant moeten kunnen zijn.
Je hebt data nodig die real-time samenkomt, zodat je op het juiste moment het juiste haakje hebt om op in te spelen.
En je moet durven personaliseren op schaal. Geen segmenten van duizenden, maar hypergerichte micro-momenten.
Bij BONANA noemen we dit: van strategie naar adoptie. Het Loop-model is niet alleen een leuke nieuwe praatplaat, maar een wake-up call om je hele commerciële operatie zo in te richten dat je teams kunnen schakelen op elke fase van de klant.
2. Data Hub: eindelijk grip op je commerciële data
Een tweede bommetje dat op INBOUND viel: de lancering van de HubSpot Data Hub. Voor veel van onze klanten klinkt dit misschien als “weer een nieuwe tool”, maar het is wel meer dan dat hoor.
Tot nu toe worstelden organisaties vaak met versnipperde data: marketing in HubSpot, salescijfers in Excel, financiële info in een ander systeem. De Data Hub brengt dit samen in één betrouwbare bron van waarheid.
Waarom dit groot is:
- Je krijgt één centraal datamodel dat alle commerciële disciplines voedt.
- AI-tools binnen HubSpot (zoals Breeze AI) kunnen daardoor véél slimmer voorspellen en adviseren.
- Integraties worden simpeler: de Data Hub fungeert als schakel tussen HubSpot en externe tools (denk aan je ERP of je duurzame IoT-platform).
Martijn vatte het mooi samen tijdens de terugvlucht: “Dit is het moment waarop HubSpot van CRM-platform naar echt bedrijfsbrede databasis groeit. Het maakt ons werk als RevOps-partner niet alleen relevanter, maar ook strategischer.”
Voor BONANA betekent dit dat we klanten kunnen helpen hun commerciële datahuishouding volwassen te maken: van losse silo’s naar een geïntegreerd, datagedreven powerhouse. Precies datgene waar wij elke dag impact mee willen maken.
3. AI die niet alleen praat, maar ook handelt
We hoorden al een paar jaar buzzwords als “AI-assistants” en “generative AI in CRM”. Maar op INBOUND 2025 liet HubSpot zien dat AI nu écht operationeel wordt.
Key announcements:
- Breeze AI: een nieuwe interface die automatisch suggesties doet op basis van context, gedrag en data.
- Prospecting Agent: AI die sales reps helpt prioriteren wie ze wanneer moeten bellen of mailen.
- AI Workflows: automatiseringen die zelf optimaliseren en leren welke triggers het beste werken.
Het verschil met eerdere jaren? Deze AI’s blijven niet hangen in een chat of losse gimmicks, maar zitten diep verweven in de HubSpot-architectuur.
Wat betekent dit voor bedrijven?
- Minder tijdverlies: repetitieve taken verdwijnen naar de achtergrond.
- Betere keuzes: AI adviseert op basis van harde data in plaats van onderbuikgevoel.
- Meer adoptie: omdat de tools intuïtiever zijn, gaan teams er sneller mee werken.
Jasey zei het zo: “We moeten AI niet verkopen als magie, maar als versterker van adoptie. Teams zien nu eindelijk wat ze eraan hebben in hun dagelijkse werk.”
Voor BONANA is dit hét moment om klanten te helpen om de AI-stap in HubSpot te zetten. Niet experimenteren om het experiment, maar AI inzetten waar het directe commerciële waarde oplevert.
Wat betekent dit allemaal voor jou?
De rode draad van INBOUND 2025 is heel helder:
- De klantreis is dynamisch en vraagt om flexibiliteit en snelheid.
- Data is de ruggengraat van jouw commerciële operatie.
- AI is volwassen geworden en gaat je team nu ook echt ontlasten.
Voor organisaties in SaaS, energie en zakelijke dienstverlening betekent dit dat je niet meer kunt wachten. De wereld verandert nu en jouw commerciële proces moet daarin mee.
BONANA’s rol: van inzicht naar impact
Als HubSpot Partner en business-tech agency helpen wij bedrijven niet om de nieuwste features “erbij te plakken”, maar juist om ze strategisch te omarmen.
Dat betekent:
- We analyseren waar je nu staat (as-is).
- We ontwerpen een to-be blueprint waarin data, processen, mensen en tools samenkomen.
- We zorgen voor implementatie én adoptie, zodat je team er morgen al mee werkt.
- En we meten continu de impact op jouw groei, efficiëntie en klanttevredenheid.
Bij BONANA gaat het nooit om de tool op zich, maar om de groei die jij ermee realiseert.
Conclusie
INBOUND 2025 bevestigde wat we bij BONANA al voelden: de toekomst van commerciële groei ligt in het samenbrengen van strategie, data en adoptie.
- Het Loop-model maakt duidelijk dat klanten niet in rechte lijnen bewegen.
- De Data Hub geeft eindelijk grip op commerciële data.
- AI verandert van een buzzword een echte gamechanger in de praktijk.
Jasey en Martijn kwamen terug uit San Francisco met één duidelijke boodschap: “De organisaties die dit nú omarmen, hebben straks een gigantische voorsprong.”
.png)
